北海道、青森県、秋田県、岩手県、鳥取県、沖縄県、離島はお届け不可となります。また、その他一部お届け不可のエリアがございます。

ご注文確定後、お届け不可地域だった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。その際はおいしい健康サポートより、メールにてご連絡させていただきます。ご了承ください。

お届け可能なエリアの一覧はこちら

ワタミの「まごころスタッフ」が担当者として手渡しを基本にお届けします。
ご不在の際は保冷ボックスに入れてお届けいたします。お客さまのご希望により、無料で鍵付き安全ボックスをご利用いただけます。初めてご利用のお客さまには、ご注文の確認のため、担当の「まごころスタッフ」から事前にお電話にてご連絡をいたしますので、その際にご希望をお伝えください。

ご注文受付後、初めてご利用のお客さまには、初回お届け日の前日までに担当の「まごころスタッフ」からお電話（携帯電話より）させていただきます。
ご連絡までに、お日にちを要する場合がございます。予めご了承ください。

ご利用可能です。留守がちなお客さまには、鍵付き安全ボックスを無料で貸し出しております。
その中に商品と保冷剤を入れてお届けします。鍵付き安全ボックスの設置場所については、担当の「まごころスタッフ」とご相談ください。また、急なご不在の際には、担当の「まごころスタッフ」までご連絡ください。

サイト右上のログインより入り、アカウント登録をして頂くと購入履歴を見ることが可能です。なお、配達日の詳細は、記載がございませんため、お手数ですが、ご注文頂いた「お届け開始週、お届け曜日、お届け回数」をご自身でご確認ください。

サイト右上のログインから、アカウント登録をして頂くと過去の注文履歴をご確認頂くか、注文完了時のメールにて「お届け開始週、お届け曜日、お届け回数」を確認ください。なお、お問い合わせからご連絡頂ければ、ご返信させて頂きますので、お気軽にご連絡ください。

「数量変更、キャンセル、お届け日の後ろ倒し」をご希望の場合のお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは、下記おいしい健康サポートまでメールにてご連絡ください。

ok_bento_support@oishi-kenko.com
（土日祝日を除く平日9時〜17時）
それ以外のお届けに関するお問い合わせは、担当の「まごころスタッフ」までご連絡ください。

鍵付き安全ボックスの保冷時間の目安は約11時間です。留守にされる場合など、お受け取りまでにお時間を要する場合は、担当の「まごころスタッフ」までご相談ください。

担当の「まごころスタッフ」までご希望をお伝えください。初めてご利用のお客さまには、担当の「まごころスタッフ」から事前にお電話にてご連絡をいたしますので、その際にご希望をお伝えください。

定休日のため土日祝日のお届けはございません。
また、年末年始の2024年12月28日（土）〜2025年1月5日（日）は公休日のためお届けはございません。

お届け時間は原則として、午前中から17時までの間にお届けいたします。

お届け時間のご指定はお受けしておりません。可能な限り毎日決まった時間帯にお届けしますので、詳しくは担当の「まごころスタッフ」にお問い合わせください。

お引越し等でお届け先が変わる場合は、お問い合わせフォームまたは、下記おいしい健康サポートまでメールにてご連絡ください。なお、お届け日ごとの変更は受け付けておりません。ご了承ください。

ok_bento_support@oishi-kenko.com
（土日祝日を除く平日9時〜17時）

担当の「まごころスタッフ」までご連絡ください。

初回注文後に担当の「まごころスタッフ」からお電話いたします。その際にオートロックであることをお伝えいただき、詳細を確認させていただきます。マンションによっては、オートロックでご不在時の場合は、お届けが難しい場合がございます。ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

配達可能エリア内であればお届け可能です。北海道、青森県、秋田県、岩手県、鳥取県、沖縄県、離島は配達不可となります。また、その他一部配達不可地域がございます。

お届け可能なエリアの一覧はこちら

地震や台風といった天災などやむを得ない事情によりお届けが遅れる、または、お届けできない場合がございます。その場合、担当の「まごころスタッフ」よりご連絡させていただきます。